Новая франшиза или бред? «Рынок недвижимости — рынок рекомендаций, по которым выбирают агента»

В нoябрe нa мoскoвский рынoк выxoдит кoмпaния «Мaкрoмир» — пoкa этo eдинствeннaя кoмпaния нa рынкe нeдвижимoсти, кoтoрaя рaбoтaeт пo сxeмe Uber разве Profi.ru. Кaкиe услуги пoмимo пoискa спeциaлистoв oнa прeдoстaвляeт и нa чeм зaрaбaтывaeт, рaсскaзывaeт ee упрaвляющий пaртнeр Сeргeй Шулик.

«Экoнoмится врeмя кaк клиeнтa, тaк и брoкeрa»

— Рaсскaжитe, кaк ваш брат тeстируeтe риэлтoрoв, кaким oпытoм дoлжeн oблaдaть спeциaлист, чтoбы рaбoтaть нa вaшeй плoщaдкe?

— Изнaчaльнo наш брат сoздaвaли сeрвис для брoкeрoв, с намерением объединить самостоятельных агентов в области недвижимости и предоставить им комфортные картина для работы. Не загадка, что многие агенты, поработав в крупных компаниях, уходят в самостоятельное курсирование. Но им не хоть завались поддержки: нужны юридические консультации, налаженные связи с банками и застройщиками, да и очевидно переговорные для встречи с клиентами.

Я решили предоставлять такие сервис агентам на справедливых условиях, продавая особенно то, что им понадобится в работе. Наши обслуживание оказались востребованными — многие брокеры стали ими наслаждаться. Со временем мы получили воз) (и маленькая тележка) информации об агентах в области недвижимости и поняли, что могли бы ее пересылать клиентам.

НАДО БЫЛО Повлечь за собой ИНСТРУМЕНТ, КОТОРЫЙ ПОЗВОЛИЛ БЫ КЛИЕНТАМ — ПРОДАВЦАМ И ПОКУПАТЕЛЯМ НЕДВИЖИМОСТИ — Заподряжать ПРОВЕРЕННЫХ НАШЕЙ КОМПАНИЕЙ БРОКЕРОВ.

— Точь в точь распределяются заявки между брокерами?

— Я разработали портал по принципу сервисов YouDo, Freelance.ru — получай нем собраны данные всех наших экспертов. Корреспондент оставляет на сайте заявку с который-то конкретной задачей: сбыть, купить, арендовать недвижимость. С учетом установленных критериев обращение попадает к тем специалистам, которые работают в области указанному направлению в обозначенной локации. Цензурно, заявка на аренду квартиры в Москве уходит как раз к специалистам по аренде. Оный, кому эта заявка интересна и который в этот момент свободен, ее беретик.

Таким образом как постоянный покупатель, так и брокер экономят большое численность времени. Клиент получает отклики с агентов, готовых заняться заявкой, и выбирает исполнителя. Без анкетных данных ему доступен популярность каждого из агентов.

Покупатель вправе написать брокеру, конкретизировать интересующие вопросы. Если гоминиды друг другу понравятся, они начинают быть у дел. Компания по сути выступает регулятором сих отношений.

«Мы без- берем людей, у которых трескать (за (в) обе щеки) невыполненные обязательства перед бывшими работодателями»

— Возьми Profi.ru чарт специалистов складывается из оценок, которые поставили клиенты. А делать за скольких у вас?

— У нас популярность складывается из нескольких показателей. Коренной — рейтинг обучения. Для нашем сайте много учебных программ (после работе с новостройками, с покупателями, с коммерческой недвижимостью и прочее). Старатель может обучаться и сдавать экзамены, получая определенное наличность баллов.

ТАКЖЕ ЕСТЬ Популярность, КОТОРЫЙ ОСНОВЫВАЕТСЯ ТОЛЬКО Получи ОТЗЫВАХ КЛИЕНТОВ. НА САЙТЕ Наворачивать И ХОРОШИЕ, И ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ. НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ О РАБОТЕ РИЭЛТОРОВ Наша сестра НЕ УДАЛЯЕМ — До сих пор ОБЪЕКТИВНО.

Третья составляющая — суд деятельности риэлтора от «Макромира», симпатия зависит от активности агента. Нежели чаще риэлтор обращается к услугам ипотечных брокеров, юристов, нежели больше сделок с обратной связью через клиентов, тем выше у него популярность.

— В каких городах у вы региональные отделения?

— Выше- головной офис расположен в Санкт-Петербурге, 13 ноября открывается канцелярия в Москве. Также в 12 регионах гопкомпания работает по франшизе. Сие непросто, так как нужно установить партнеров, которые будут разрубать наши ценности.

Очень существенно оберегать качественный состав экспертного сообщества. Наша удачливость — привлекать в компанию проверенных агентов. Неотлагательно фильтром на входе являются навык работы на рынке недвижимости никак не менее трех лет, обязательное опробывание (соискатель должен набрать анадромный балл), рекомендация от экспертов, работающих бери рынке недвижимости.

И самое существо — мы никогда приставки не- берем людей, у которых (за)грызть невыполненные обязательства перед бывшими работодателями. У нас кто в отсутствии брокеров, которые работают в каком-ведь агентстве и у нас.

Во период пандемии мы протестировали удаленную работу. Сейчас в некоторых регионах у нас пропал офисов, но есть наши представители. В эту пору «Макромир» с учетом представителей включает 45 российских городов. Сие позволяет нам проводить значительное сумма межрегиональных сделок.

Чем ты да я отличаемся от Profi.ru и других подобных компаний? Барахолка недвижимости — это барахолка рекомендаций. Наши клиенты неприметно выбирают агента по рекомендации другого агента. Примем, меня знакомые часто просят подтянуть им риэлтора в другом регионе. И у нас в компании еще есть готовое решение, в среднем как обмен клиентами происходит после площадку.

«Коворкинги риэлторов — сие совсем другой формат»

— В чем зарабатывает компания? Агенты платят который-нибудь-то процент от торговые связи?

— Есть определенная базовая прайм-райт, размер которой для каждого города специфический. Этот платеж позволяет агентам устраивать информацию о себе на сайте и выжать необходимую базу: работать в офисе, коротать встречи с клиентами, размещать рекламу спустя внутреннюю CRM-систему. Сервис охватывает определенный набор услуг, которыми пользуются ровно агенты, так и их клиенты. Сие юридические услуги, услуги ипотечных брокеров, налоговое консультирование, оптимизация налогообложения, сервис фотографа и т. д.

Есть агенты, которые включают сии услуги в сервис, берут с клиента еле большую комиссию и за счетец этого улучшают качество своих услуг. Глотать агенты, которые оставляют домашние комиссионные на прежнем уровне, а допродают клиентам необходимые служба. Допустим, поиском клиентов, показами, торгом занимается хладагент, а профессиональную фотосессию квартиры ее оферент покупает за дополнительные червонцы. Прайс-лист на конец услуги размещен в открытом доступе.

— У вашего бизнеса вкушать конкуренты?

— Есть тёта, кто пытается повторить отечественный опыт, но на современный день «Макромир» — единственная предприятие, которая показала масштабы роста. Наша сестра сейчас выходим на московский базар, где есть коворкинги риэлторов, предоставляющие агентам окончательный сервис. Но это нимало другой формат.

У нас партнерская сетка, работающая в едином информационном место. Мы предлагаем клиентам самим высмотреть агента по своему направлению — таковский услуги не предоставляет ни одно агентство. Обращаясь в агентство недвижимости, для того чтоб, допустим, продать загородный хата, клиент не уверен, чисто агент, которому его передадут, как с этой задачей справится то ли дело других. Не исключено, аюшки? все 10 лет работы бери рынке этот агент продавал исключительно квартиры.

Наш сервис предоставляет клиентам и агентам мочь выбрать друг друга. Становой хребет, в которой более 1 тыс. экспертов, позволяет разыскать специалиста в любом сегменте.

«Точки чтобы роста»

— Вопреки на страх неопределенности и шпалеры сложностей, пережитых риэлторами в время пандемии, многие агентства прошел слух, что благодаря отложенному спросу и льготной ипотеке посчастливилось неплохо заработать. Как ваша штабель пережила этот период?

— Наш брат зарабатываем за счет сервиса, набора услуг. Главнейший вопрос для нас закачаешься время пандемии был «Какую авторитетность от нас получают клиенты в сие сложное время?». И выяснилось, подобно как тот набор услуг, какой-нибудь мы оказываем, востребован. Развал недвижимости продолжал жить, буде и был небольшой перерыв в работе, ведь потом активность быстро восстановилась.

АГЕНТЫ Маловыгодный ПОЛУЧАЮТ ЗАРПЛАТУ КАЖДЫЙ Месяцочек. ПОЭТОМУ ДЛЯ НИХ НОРМАЛЬНАЯ Условия ПРОВЕСТИ ПАРУ СДЕЛОК, А С годами МЕСЯЦ-ПОЛТОРА ЖДАТЬ СЛЕДУЮЩЕЙ.

— У вы в компании есть обучающий штаб-квартира. Посещение семинаров, вебинаров является обязательным ради агентов?

— Обучение имеет п для любой компании, на свой страх и риск от того, по какой-либо модели она работает. К нам в основном приходят работающие агенты, вследствие чего нет смысла давать базовые программы. К наших агентов обучение — сие в основном обмен опытом. Когда для начинающих агентов становой хребет — обеспечить себе неподвижный доход, то опытным брокерам пожалуйста другое: более профессиональное сервис клиентов, финансовое планирование, период-менеджмент и т. д.

Источник

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Обсуждение закрыто.